文旅振兴方法论蔡卫民旅游景区节庆活动策划
节庆活动,既有旅游的特征、也具有会展的特征,所以这个主题带有一点点跨界,也就是景区与会展的融合发展。下面是我近几年关于旅游景区如何开展节庆活动来提升人气和影响力的一些思考。 在当下新冠肺炎疫情防控背景下,旅游景区遭遇了前所未有的大灾难。我国政府采取了严格的防控措施,目前国内的疫情已经有所缓和,业界的信心也有所恢复,旅游景区也开始陆续地有条件地开园。虽然有的景区已经开园,但因为游客对疫情的恐惧情绪,旅游景区的人气恢复还需要一段比较长的时间。在这种情况下,如何重振游客对旅游景区的信心,如何影响已经长时间居家隔离的广大游客的行为决策,如何让景区持续曝光在广大游客的视野里,应该是值得我们的旅游景区去好好思考的课题。 围绕这三个问题,来对旅游景区节庆活动的价值,以及如何策划景区节庆活动谈谈我的一些想法。 一、节庆活动对于旅游景区的价值 首先普及一下节庆活动的范围。很多人可能会认为景区节庆活动都是旅游节,或者旅游文化节,依托景区现有的资源,举办能够吸引人气的活动,比如油菜花节、杜鹃花节、灯光节等等,这些都具有一些共同的特点,就是节庆活动内容本身就是旅游产品,游客就是冲着景区的特色资源去的,比如油菜花节,人们是冲着油菜花去的;杜鹃花节,人们是冲着杜鹃花去的;灯光节,人们是冲着创意的灯光去的。当然,这些都没有问题,肯定是属于节庆活动的范围。 在景区举办的节庆活动,可以包括各类娱乐性、观赏性、体验性的活动,也可以包括在景区内举办的各种类型的展览、会议、比赛等,只要是能够集聚更多人气的活动,都可认为是节庆活动。比如在景区举办腊八节、美食节等,还可以举办自行车比赛、吃西瓜比赛、自拍比赛、短视频比赛等,甚至还可以举办相应的论坛活动,比如在地质博物馆举办相关的地质论坛,在康养景区举办康养体验大会等等,都可以认为是景区的节庆活动范围。 再举一个例子,在山东寿光,举办了蔬菜博览会,让寿光这个没有任何旅游资源的城市,依托蔬菜博览会让寿光变成了全国知名的生态农业旅游城市。另外,有许多地方都举办过龙虾节,但最出名的要数江苏盱眙和湖北潜江的龙虾节了,依托龙虾节,开发了相应的以龙虾为主题的旅游,比如龙虾美食之旅、龙虾玩乐之旅、龙虾游学之旅等旅游线路。蔬菜和龙虾都不足以成为旅游资源,但通过举办相应的节庆活动,都能够让地方的旅游变得更具特色和竞争力。 由这些例子容易想到,节庆活动对于景区的价值,可以帮助旅游景区和旅游目的地聚集大量的游客、增加经济效益、塑造特色的旅游品牌。 除此之外,节庆活动还有另外两个功能:一是在当下疫情防控背景下,旅游业遭遇重创,因为新冠病毒的疫苗尚未研制出来,其传染性还将会持续存在,游客的恐慌情绪短时间不会完全消除。在这种情况下,旅游景区要想尽快恢复人气,一定要帮助游客重建进入景区的信心,当然举办有大量游客参与的节庆活动是一种最简单直接的方式,所以在疫情恢复期,节庆活动一定能够帮助游客重振信心,让游客更加放心地进入到景区游玩。 节庆活动的另一个功能是留住人才。目前绝大多数景区都不是在市区,不在市区的景区有一个非常迫切的问题,就是留不住优秀人才。我们知道,有一个留人的方式叫成就感留人,如果让优秀人才每天都做着重复的不太具有挑战性的工作,那么确实很难能够留得住,但如果通过某种方式,让员工有发挥自己能力并让其获得成就感的机会,那么优秀人才就会更容易留下来。在旅游景区策划、创意并举办节庆活动,操盘手和参与者需要接触非常多的行业性资源,同时在执行落地的过程中,员工有更多施展才能的机会。当一个节庆活动从一个想法开始到落地成功之后,操盘手和参与者能够获得前所未有的成就感,这种成就感会上瘾,而且当这样的节庆活动经常性地举办之后,能够让越来越多的有能力并愿意接受挑战的员工,爱上这个工作,从而达到留住人才的目的。所以说,节庆活动能够帮助景区留住专业人才。 由此我们可以看到,节庆活动对于旅游景区的价值,包括集聚景区人气、增加经济效益、塑造旅游特色,还可以重振游客信心,留住优秀的人才。 二、景区节庆活动策划两大关键 关键一:挖掘节庆资源。 按照通常的理解,地方文化、景区资源等是策划景区节庆活动的基础,当然,地方文化和景区资源,对于景区节庆来说非常的重要,但并不一定是必需的。旅游景区的节庆资源非常丰富而且广泛,这里主要讲两点。 第一点是借助相应的节日来策划节庆活动,除了少数民族的节日,一年天,能够用来策划节庆活动的、并且有一定含义的各种节日就有超过个,相当于不到两天就会有一个节日,我们很容易就会忽略这些重要资源,比如说在今年的三月份,就有3月1日(国际海豹日)、3月3日(全国爱耳日)、3月5日(惊蛰、学雷锋纪念日)、3月7日(女生节)、3月8日(妇女节)、3月12日(植树节)、3月14日(白色情人节、国际警察日)、3月15日(消费者权益日)等,这些节日都有很好的意义,是可以用来策划节庆活动的。全年的这类节日资源非常多,就看怎么去进行策划与利用了,而每个节日都可以作为节庆活动策划的基础。 第二点节庆资源,是各类产业资源。这类资源就更多了,每个市州、每个区县都有自己的主导产业和优势产业,这里就需要借力了,不要认为能够吸引游客的只有旅游资源,其实有许多资源都举办吸引人气的能力,比如山东寿光的蔬菜博览会就吸引了全国的蔬菜产业链的人员;洛阳牡丹文化节,不仅仅吸引了观光游客,而且还吸引了牡丹产业链的行业人士;邵东五金机电展,吸引了全国五金机电行业人士。 在湖南省,特色的产业很多,比如浏阳的油茶、烟花、蒸菜;宁乡的花猪、灰汤贡鸭、沙田包子、关山葡萄等;平江的辣条、酱干等;湘阴的螃蟹、辣椒、黄瓜等,可以说每个区县都能够找出若干个主导和特色的产业,旅游景区可以围绕这些产业来进行节庆活动的策划,这有一个好处,就是能够获得的支持会更多,这类节庆活动,不仅能聚集人气,还能够促进地方产业的发展,政府的资金扶持和资源支持都会更容易一些;如果节庆活动能够整合全国或国际的产业资源,那么对地方产业的促进将会更大,对旅游景区来说也是一种提升,至少可以吸引这条产业链上的人员前往游览。 所以,从这个角度来看,景区完全可以与地方产业进行融合,一方面因能促进地方产业发展而获得政府的支持,另一方面可以吸引这个产业链上的相关人士,拉升景区的人气。 节庆资源的挖掘,潜力还非常大。全网能够搜索到的湖南全省每年举办的节庆活动大概有个,平均一个景区还不到1个,而且很多的节庆活动还是城市节庆,不属于景区或者并没有在景区内举行,所以这个节庆资源的挖掘空间还非常大。 关键二:线上线下结合。 一个景区如果一年只举办一个节庆活动,那么人员成本、资源成本、宣传成本、学习成本等都会很高,这样可能会影响到旅游景区举办节庆活动的积极性。 对于一个景区来说,目标游客群体定位非常重要,虽然说有许多资源可以用来开发节庆活动,但景区对于节庆活动的选择,是需要切实考虑到目标游客群体的,景区的所有节庆活动的参与者都应该属于景区的目标游客。而目标粉丝的积累也是景区持续发展的关键,或者说是盘活景区存量资源的关键。当然,节庆活动的举办,一方面可以帮助景区大量吸收目标粉丝,扩大景区的目标粉丝数量,另一方面可以大大降低其它节庆活动的宣传成本和运作成本,让节庆活动的举办变得越来越容易,执行也会越来越简单,是一个典型的边际成本不断下降的产品。 所以,景区节庆活动的策划,在一开始的时候就需要考虑到线上线下结合的问题。在设计节庆活动宣传矩阵的时候,就需要设计好吸粉的策略和工具;在宣传推广的过程中,要让更多的人 |
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