医疗界的ldquo海底捞rdquo
白癜风可以治愈吗 http://www.baidianfeng51.cn/baidianfengluntan/reply_662.html如果说起服务节的典范很多人第一反应都是:海底捞!医院的服务如医院那该有多好啊!您以为只有患者这么想吗?不不不!医院的医护人员不仅这么想,还落实到了实处!医院管理年活动,打造医疗界的“海底捞温暖式服务” 01 缩短挂号等待时间 医院看病的患者众多,为缩短门诊病人挂号时间及无效就诊时间,对此,导诊台借鉴了“海底捞”精神,为等候就诊的患者进行亲切服务,安抚患者及家属在排队等候过程中出现的焦躁情绪,服务内容包括:1、发放饮用水;2、发放科普宣传资料;3、通过预约热线-/线上客服等渠道完成预约登记;02 导诊人员全程导航 我们很担心,有些患者第一次来,会产生“对医院环境不熟悉,一不小心就“转”晕了。”的感觉。所以,细心贴心的导诊台小姐姐提供“一对一”专人服务,为患者提供高精度的“找地、找人”导航服务,方便快捷。 03 微笑暖心服务 医院环境冷冰冰的固有印象吧!牡丹妇婴全院所有医护人员及工作人员认真学习“海底捞”精神,将微笑服务贯彻到底。用我们最认真、最诚挚的态度给患者家一般的温暖! 04 免费课程学个遍 很多第一次没有经验的准爸准妈,对于很多的孕产期细节都一知半解,为了让新手爸妈们掌握更多孕期知识,顺利诞生及养育自己的小宝宝。我院每周六9:30准时开设孕教学院课程,包含《有备分娩》、《预防新生儿缺陷食》、《孕期科学饮食》、《预防新生儿缺陷》等课程,满满全是干货!并且每个月都会有一次趣味十足的手工课哟,丰富孕妈孕期的生活。准爸妈学院的课程不仅免费,每次参加有还有精美礼品送给大家哦! 05 医疗级病房温馨舒适 住院往往是对患者和家属的一大考验,白天人多,想说悄悄话不方便,晚上没床没厕所,起夜真是太难熬了。牡丹推出从温馨单间到舒适套房再到VIP主题房,不同的房型,不同的人性化服务,满足了对整个分娩旅程有不同需求的孕妈妈。 别致不失个性装饰契合品位生活,兼具皇家的奢华高贵,让温馨与幸福充盈房间。清新自然简洁的装饰、舒适温馨的环境,给宝妈们最优质的住院体验。 医院管理年活动,打造医疗界的“海底捞温暖式服务” 医院通过开展年医院管理年活动,进一步增强员工服务意识,规范服务行为,提高服务水平,这将会带给患者更优质的医疗服务体验。我们要努力把服务做到最好,争取做到零投诉,主动服务和帮助病人解决困难,注意自身仪容仪表形象,不断总结,用实际行动创造更多的温暖式服务,力求技术加服务堪称完美,把医院打造成为医疗界的“海底捞”。 医院管理年活动,打造医疗界的“海底捞温暖式服务” ◎声明:图片部分来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除。 温馨提示24小时免费线上咨询指导, 可直接在 |
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