在菏泽，有73%的职工曾通过“云演出”“云看展”“云旅游”等新型文化消费场景，足不出户“体验”中国人文风景。这是菏泽市总工会积极打造以工人文化宫为主要载体的“工字”文化品牌，倡引职工进行数字文化消费带来的可喜变化。当前，菏泽市共有10处工人文化宫。年以来，菏泽市、县区总工会把工人文化宫整治提升重心由“建设”转移到“管理运营”上来，突出公益性服务性，积极推行工人文化宫智能化、特色化、市场化、绩效化“四化”管理模式，推动工人文化宫“花重”牡丹之乡。

运营管理智能化。针对职工精神文化需求的多层次、多样化，菏泽市总工会将各级工人文化宫与“齐鲁工惠”APP菏泽服务站等“智慧工会”系统联动，实施“智慧化”运营，提高服务职工的普惠化、精准化水平。去年以来，先后组织开展线上送温暖、民法典学习竞答、党建知识答题领券免费送诊疗、积分免费兑换电影票等活动，惠及职工11万余人。同时，树立大数据思维，加强工会数据的汇聚、加工、分析、利用，做强用实普惠服务、法律援助、精准帮扶、在线学习、入会转会等23个功能模块，推动工作流程再造，持续开展惠工e家、线上“夏送清凉”等活动，每年开展普惠活动余场。另外，还为基层工会提供一站式职工文化服务企业的介绍、评价、搜索、联系、下单等“店小二”功能，打造高效率的社会资源与工会需求对接服务平台。

普惠服务特色化。坚持公益性，开展“工”字特色教育，举办职工公益大讲堂、心理健康、国学、新媒体运营（抖音）、太极拳、八段锦等健康向上、具有强烈时代特色气息、职工群众喜闻乐见的培训服务活动。东明县总工会不断创新与社会组织合作方式，引导20余家社会组织为培训职工服务，每年培训职工、下岗职工、农民工等1.8万余人次，安置就业余人。郓城县工人文化宫每年联合合作单位举办免费面点、电气焊等特色赋能小班，以及集交通安全、反网络诈骗、消防安全及生产安全于一体的安全培训，受到职工群众的普遍好评。

高端服务市场化。为有效克服工人文化宫人员少、专业技术人员力量不足等问题，菏泽市总工会探索实行“社会化服务、市场化运作”工人文化宫运行模式，通过公开招募的方式，选择具有专业资质的社会机构作为合作单位，入驻工人文化宫相应场馆，为广大职工提供更专业的文化康体服务和创业就业培训。菏泽市工人文化宫通过全市职工需求大数据，推动服务由“全面施力”的“供给服务”向“精准发力”的“定制服务”转变，坚持开展“每周一讲”职工大讲堂公益讲座，开设艺术修养提升等女职工精品培训课程，积极打造私人定制培训模式，举办劳模工匠研修班，为全市企业创新发展培养专业技术人才。

人员管理绩效化。菏泽市、县区工人文化宫建立健全工人文化宫管理运行机制、教育培训机制、激励机制、用人机制、考核机制、民主监督机制等，充分激发内生动力，增强发展活力。

来源：山东工人报